WAS WIR TUN

Wir helfen Verbrauchern, ihre Schulden zu tilgen. Die KRUK-Gruppe ist ein Partner für beide Seiten: Sie unterstützt Unternehmen mit ausstehenden Zahlungen und Konsumenten mit Schulden gleichermaßen.

WIE WIR ARBEITEN
KUNDENORIENTIERUNG
Wir wollen Menschen helfen, sich aus der Schuldenfalle zu befreien – Schuldner sind also unsere wichtigsten Kunden. Wir behandeln sie daher stets mit dem größten Respekt und viel Verständnis für ihre schwierige Situation. Wir glauben, es gibt immer einen Weg, zu einer gütlichen Einigung zu kommen.
AUFTEILUNG IN RATEN
Wir sind bereit, die fälligen Schulden unserer Kunden in Raten aufzuteilen, die ganz individuell auf ihre finanziellen Möglichkeiten zugeschnitten sind. So können sie ihre finanziellen Probleme – Schritt für Schritt – in den Griff bekommen.
INDIVIDUELLE ANSPRACHE
Jeder Kunde, jeder Einzelfall wird bei uns individuell betrachtet: Wir beraten, klären schwierige Fragen, analysieren die finanzielle Situation mit ihnen und suchen nach den besten Lösungen für unsere Kunden.
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

"Das ist ein offenes Unternehmen, gern bereit zur Zusammenarbeit."

"Ich zweifelte ja an der Sache mit KRUK, aber es zeigte sich, das läuft super: Ich hatte ja Angst vor hohen Raten. Aber als es dann losging, waren wir mit der Lösung alle sehr zufrieden."

“Bei KRUK sind sie sehr verständnisvoll, doch du musst mit ihnen sprechen. Sie gehen mit ihrem Angebot auf die Menschen zu. Sie zwingen niemanden, sondern werden die Raten einfach an deine Möglichkeiten anpassen."

"Um die Menschen zu erreichen, schicken sie gut vorbereitete Formulare zum Ausfüllen und legen sogar einen frankierten Rückumschlag dazu."

"Da arbeiten ganz normale Menschen, die nur helfen wollen."

"Ich habe die Vereinbarung unterschrieben und der Fall kommt nun endlich zu einem guten Ende. Langsam, aber sicher schaffe ich das."

"Ich habe beschlossen, mit KRUK zusammenzuarbeiten, denn die helfen mir, meine Schulden zu tilgen. Sonst wäre ich sicher schon beim Gerichtsvollzieher auf der Liste. Die Berater riefen mich an, dann kamen sie zu mir nach Hause. Wir haben ein gutes Gespräch geführt und meine erste Rate habe ich schon bezahlt. Ich freue mich sehr, jetzt kann ich nachts wieder gut schlafen."

"Die KRUK-Berater waren sehr hilfsbereit und man könnte sagen, dass sie meiner Familie praktisch das Leben gerettet haben. Wir haben regelmäßig unsere Raten gezahlt, bis wir schließlich aus dem Gröbsten raus waren."

MISSION UND VISION
KRUK hilft Menschen europaweit, ihren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen und unterstützt als Experte im Forderungsmanagement Auftraggeber aus allen Wirtschaftszweigen, ihrem Kerngeschäft erfolgreich nachzugehen. Unsere Strategie zielt dabei auf die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten und eine Einigung in gutem Einvernehmen.
Die KRUK-Gruppe will das größte und innovativste Forderungsmanagement-Unternehmen werden, das Menschen hilft, ihre Schulden zu tilgen.
WERTE
  • Wir behandeln jeden Kunden würdevoll
  • Wir helfen, den Weg aus den Schulden zu finden
  • Wir sorgen für die Sicherheit aller personenbezogenen Daten
  • Wir machen keine leeren Versprechungen
  • Wir gehen individuell auf die Erwartungen unserer Partner ein
  • Wir respektieren unsere Mitbewerber
  • Wir achten das Gebot der Verschwiegenheit
  • Wir vermeiden Interessenskonflikte
  • Wir dulden keine Form von Korruption oder Bestechung
  • Wir streben langfristige, dauerhafte Geschäftsbeziehungen an
  • Wir respektieren die Anschauungen aller unserer Mitarbeiter
  • Wir pflegen den Ruf unseres Unternehmens
  • Wir fördern ein gutes Betriebsklima in der KRUK-Gruppe
  • Wir helfen einander und teilen unser Wissen
  • Wir sind tolerant und dulden keine Diskriminierung
  • Das Verhältnis unserer Mitarbeiter ist geprägt von gegenseitigem Respekt und partnerschaftlichem Umgang
  • Wir streben danach, unsere Kenntnisse und Fähigkeiten stetig zu erweitern

Wir glauben an Werte wie:

  • Wahrheit
  • Vielseitigkeit
  • Kontinuität
  • Geschwindigkeit
  • Verständlichkeit
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